Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

SDApro (en adelante, la Empresa o el Responsable) se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de los usuarios de este sitio web. Esta Política de Privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y demás normativa aplicable.

Como empresa especializada en desarrollo de software e inteligencia artificial, entendemos la importancia crítica de la protección de datos y nos comprometemos a tratarlos con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad.

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa u organización a la que pertenece.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que hace clic, y otra información técnica recopilada automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicación: Información que nos proporciona voluntariamente cuando se comunica con nosotros a través de formularios de contacto, correo electrónico o chat en línea.
• Datos de uso de servicios: Información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo interacciones con agentes de IA, consultas realizadas y preferencias de configuración.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Prestación de servicios: Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios de desarrollo de software e inteligencia artificial.
• Comunicación: Responder a sus consultas, solicitudes de información y proporcionar soporte técnico.
• Marketing: Enviar comunicaciones comerciales, newsletters y actualizaciones sobre nuestros servicios, siempre que haya otorgado su consentimiento previo.
• Mejora de servicios de IA: Utilizar datos anonimizados y agregados para entrenar y mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial, garantizando que no se pueda identificar a personas individuales.
• Análisis y estadísticas: Realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
• Seguridad: Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos, problemas de seguridad y actividades ilegales.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona voluntariamente sus datos a través de formularios o al suscribirse a nuestros servicios.
• Ejecución de contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de servicios solicitados.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de mercado y garantizar la seguridad de nuestras plataformas.
• Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos legales o regulatorios.

5. Compartición de Datos con Terceros

SDApro no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios (hosting, análisis, email marketing), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de SDApro, nuestros usuarios o el público.

6. Uso de Datos para Entrenamiento de IA

Como empresa especializada en inteligencia artificial, podemos utilizar datos anonimizados y agregados para entrenar y mejorar nuestros modelos de IA. Este proceso implica:

• Eliminación de toda información de identificación personal antes del procesamiento.
• Agregación de datos para que no sea posible identificar a individuos específicos.
• Uso exclusivo para fines de investigación y desarrollo de tecnología.
• Implementación de medidas de seguridad robustas para proteger los datos durante todo el proceso.

Si no desea que sus datos sean utilizados para estos fines, puede ejercer su derecho de oposición contactándonos a través de nuestros canales oficiales.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS.
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor.
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración.
• Formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos.
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad.

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte. Los criterios utilizados para determinar los períodos de conservación incluyen:

• La duración de nuestra relación comercial con usted.
• Obligaciones legales de conservación de documentos.
• Plazos de prescripción aplicables.
• Directrices de las autoridades de protección de datos.

9. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
• Derecho a limitar el tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en nuestro sitio web. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en nuestro sitio web.